Diolla.ru - Поиск и заказ лекарств, лучший способ купить лекарства
по доступным ценам с бесплатной доставкой
по Екатеринбургу и городам Свердловской области

ОТДЕЛ ДОСТАВКИ. НАДЕЖНО, КОНФИДЕНЦИАЛЬНО, УДОБНО, КРУГЛОСУТОЧНО*

Уважаемые клиенты, лекарства и товары для здоровья вы можете заказать в любой район Екатеринбурга в любое кремя суток. Также мы можем доставить заказ в отдаленные районы в радиусе 20 км от Екатеринбурга. Подробнее об этом Вам расскажет оператор по тел (343) 214-46-46.

Общие правила работы службы доставки 

1. Заказы на доставку принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.
   
   
   
2. Доставка заказов
   
   2.1 Доставка заказов производится БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 700 рублей, при сумме менее 700 рублей стоимость доставки 60 рублей.
   
   Заказы в города Садовый, Ягодный, Решеты, Северка, Палкино, Верхняя Пышма, Березовский, Арамиль, Горный Щит, Калиновка, Чусовское озеро, Среднеуральск, Палкинский Торфянник доставляются только в дневное время, БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 700 рублей, при сумме менее 700 рублей стоимость доставки составляет 150 рублей.
   
   2.2 В зависимости от временного срока с момента вашего обращения к нам до выбранного вами желаемого интервала доставки, от удаленности адреса - мы можем скомплектовать и доставить вам заказ от 30 мин до 4 часов после подтверждения оператором.

   Для удобства ожидания заказа и экономии Вашего времени мы ввели в форму заказа выбор более удобного для вас интервала ожидания, который равен всего 2 часам. При этом начало доставки можно назначить на любой - и четный и нечетный час.

   

   Выбирая время доставки заказа, пожалуйста, учитывайте текущее время. Мы стараемся доставлять заказы максимально быстро и в то же время качественно, поэтому желательно выбирать интервал не ранее, чем через 1,5 час от момента заказа, чтобы наши сотрудники качественно собрали и несколько раз проверили перед выпуском Ваш заказ.

   

   Если Вы указали желательное время доставки, в работу принимается выбранный вами интервал доставки, но при невозможности его выполнить в указанное вами время, наш оператор обязательно свяжется с вами и согласует время переноса либо на ближайшее возможное время, либо любое другое, удобное для вас.

   Поэтому обязательно оставляйте отметку о способе коммуникации с вами: телефон (не забудьте заполнить и ожидайте, оператор обязательно подтвердит заказ!) и адрес элетронной почты (не забудьте заполнить!).

   В ночное время заказы доставляются в течении 2 часов после подтверждения оператором. Заказы на маршрут Компрессорный - Кольцово - Арамиль принимаются до 18⁰⁰);

Как создать заказ 

1. Выберите необходимый Вам товар и добавьте его в свою виртуальную "корзину". Вы можете найти интересующие Вас товары тремя основными способами:
   - набрав название препарата, его действующего вещества либо товара в поисковой строке;
   - используя классификатор лекарственных средств.
   - по первой букве названия товара (с главной страницы)
   Мы стараемся предоставить Вам наиболее точные данные, однако изменения идут постоянно, в связи с чем цены, изображения и описания небольшого количества товаров могут отличаться от представленных на сайтах www.diolla.ru и zoovet.diolla.ru. Окончательные данные Вам обязательно сообщит оператор, подтверждающий заказ.
2. Добавьте нужный Вам товар в корзину нажав на кнопку  
   После добавления товара обязательно укажите его количество (если необходимо более 1 шт) и нажмите , чтобы раcсчитать стоимость заказа.
   
3. Собрав все необходимое нажмите кнопку
4. Внимательно заполните все поля регистрации, особенно номер телефона (т.к. не зная Вашего номера телефона, оператор не сможет перезвонить Вам) и вновь нажмите . В этот момент на указанную Вами электронную почту^* будет отправлено уведомление об отправке заказа, на экране Вы увидите номер своего заказа, а наши операторы получат и начнут обрабатывать Вашу заявку.

Как все происходит?

1. После отправки с сайта www.diolla.ru или zoovet.diolla.ru, заказ попадает к квалифицированному фармацевту - оператору.
   
2. Оператор обязательно перезвонит вам, чтобы уточнить правильность заказа, итоговую сумму, а также по вашему желанию расскажет вам о текущих акциях, в которых вы сможете поучаствовать.
   
3. Далее заказ поступает в аптеку, где фармацевт собирает его в фирменный пакет и производит его герметичную запайку. Препараты требующие особых условий транспортировки перевозятся в термоизоляционном кейсе. За комплектность заказа отвечает фармацевт.
   Если Вы заказывали товары для животных, они будут упакованы специалистом в отдельный пакет.
4. Заказ передается курьеру, и он везет его по указанному вами адресу. Информацию о вашем заказе знают только фармацевт и Вы сами. Мы гарантируем конфиденциальность информации о составе вашего заказа.
   
5. Курьер привозит вам заказ. Вы проверяете правильность комплектации заказа. При получении товара курьер предоставляет вам комплект документов (упаковочный талон и кассовый чек)
   
6. Оплата производится курьеру наличными деньгами на основании предъявленного кассового чека.
   В оплату также принимаются безналичные платежи по договору розничной купли продажи. Уточните подробности у оператора службы доставки.

Куда мы доставляем заказы?

* - указанный адрес электронной почты используется только для уведомления Вас о получении оператором заявки, а также информировании о специальных предложениях интернет-магазина (не чаще 1 раза в месяц; чтобы отказаться от получания рассылки в дальнейшем - напишите "рассылку не присылать" после адреса доставки). Конфиденциальная информация не передается третьим лицам и является предметом коммерческой тайны ИП Карпов.